Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại kq 535

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh tài khoản.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xoá dữ liệuXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money
kq 535 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại kq 535
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn nguyên tắc rõ ràng: bảo mật kỹ thuật, lưu trữ có giới hạn, minh bạch về cookie và quyền chủ động của bạn với dữ liệu cá nhân. Mỗi nguyên tắc được áp dụng trực tiếp vào quy trình vận hành hằng ngày, không chỉ nằm trên giấy tờ.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được truyền qua kết nối mã hoá SSL để ngăn chặn truy cập trái phép.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn pháp lý, thông tin được xoá khỏi hệ thống.

Kiểm soát cookie

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và máy tính. Cookie phân tích không thiết yếu chỉ hoạt động khi bạn cho phép; tắt bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai và đề nghị xoá hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn truy xuất thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xoá tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của kq 535 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi về các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, có mặt suốt ngày để tiếp nhận yêu cầu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy xuất hoặc xoá dữ liệu qua email. Đội ngũ xem xét từng trường hợp và phản hồi bằng tiếng Việt.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu về quyền riêng tư' để gửi đề nghị chính thức trực tiếp trong hệ thống.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách kq 535 xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập thông tin đến cách gỡ liên kết ví điện tử.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, dữ liệu đăng nhập và thiết bị để bảo vệ tài khoản của bạn.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán khi cần xử lý giao dịch của bạn.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu cá nhân theo đúng quy trình, trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc phải lưu.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Đăng nhập, vào mục cài đặt thanh toán và chọn gỡ liên kết ví. Nếu cần hỗ trợ, live chat tiếng Việt có thể hướng dẫn bạn từng bước ngay trong phiên trò chuyện.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký tài khoản hoặc thông báo trong ứng dụng. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này để bạn dễ kiểm tra.